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关于渠道活码,你想知道的都在这里
时间:2021年02月22日 作者:于佳未 来源:电话机器人。 分类:工作手机

想知道你的客户都是从哪个渠道来的吗?


每个渠道分别来了多少客户?

哪个渠道投放效果比较好?

怎么自动给客户打上标签?

如何缓解客服咨询压力?

......


百应易客AICRM「渠道活码」新功能上线啦!以上难题统统解决~


在投放渠道多元化的今天,新客户来源越来越分散。而「渠道活码」将有效帮助企业精准追踪每一位不同渠道来源的客户,支持企业微信快速部署,并提供二维码、超链接等多种投放方式,客户咨询自动分流。

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活码创建步骤也很简单!我们可在百应易客AICRM上,为每一位员工/每个渠道创建“专属活码”。在「渠道活码」界面点击“新建活码”,选择相应的负责人和渠道分组,并设置每日添加人数上限(有效防止封号),一套活码体系就搭建完成了!


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此外,「渠道活码」不仅可以自定义渠道欢迎语,还能为新客户自动打上标签快速圈定目标人群,实现个性化的客户细分和精准营销。


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如果发生员工离职,或者想要更换其他员工账号承接客户,只需要在百应AICRM管理后台,将活码类型设置为“多人活码”,就可以动态更换不同员工,确保线上线下广告渠道的活码不变,投放效果更有保障;在客户咨询场景下也能实现自动分流。    

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同时,「渠道活码」还可以满足金融、教育、电商、零售、保险等行业领域的私域引流与获客增长需求,典型应用场景包括:


▍客服分流


一个活码可以配置多名客服,客户扫码后可随机分配客服人员,有效避免因咨询人数众多而忙不过来。

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▍活动裂变


借助线上海报、线下包裹卡等裂变手段,通过渠道活码的植入,快速扩大传播效果,完成私域引流沉淀。

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▍门店引流


满足线下门店的引流需求,为销售人员创建专属名片活码,并设置自动欢迎语引导加群、下单,在快消、美妆等行业被广泛应用。


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▍精细运营


针对不同阶段的客情维护,如新购、续购、售后等需求,由不同的业务人员完成对接,提供1v1精准匹配服务,打造顾问式营销模式。

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说了这么多「渠道活码」的妙用,你是否还在为“如何甄别优质渠道”发愁呢?

别担心,「渠道活码」还提供了多维度数据分析,全面汇总获客ROI情况!以“多人活码”为例,每位员工的新增/流失客户情况自动区分,数据对比更加直观,问题发现也更加及时。

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最后,简单总结一下「渠道活码」的五大优势:


  • 自动分流:支持将多个员工的企业微信二维码统一集合至单个活码,客户扫码后根据预设分配规则添加对应人员,实现高效分流;

  • 自动添加:支持扫码后自动通过好友申请,并自动发送个性化的欢迎语,提高客户接待效率,让服务更有温度;

  • 客户标签:支持扫码后自动添加客户标签,记录客户来源,精准分析客户需求;

  • 有效防封:支持设置员工每天可添加好友上限数量,降低用微信频繁添加好友被投诉的风险;

  • 增长分析:自动统计各个渠道活码的引流数据,轻松分析获客效果,为市场部门调整推广策略提供数据支撑;


值得一提的是,针对客户容易被离职员工带走、个人微信难监管封号、员工培训难度大、营销获客成本高等一系列难题,百应易客AICRM拥有行业领先的AI+SCRM技术积累与丰富的客户案例,助力企业在“企业微信”上打造私域流量营销闭环。


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