外呼机器人怎样做效果更好?

时间:2019年09月12日

作者:于佳未; 来源:www.dianhuarobot.com ; 本文章为原创文章版权归作者所有任何形式转载请联系作者;

外呼机器人怎样做效果更好?很多电商都不会对外呼的机器人感到陌生,但是很多商家都十分苦恼的是,到底应该如何做才知道其效果到底好不好呢?它又是否真的能让成本得到有效的降低呢?下面小编就来对这个问题,做一下简要的总结。

一,保持线路的稳定

早期所选用的大多都是手机卡的模式,这样的模式主要有两大特点,一是接通率高,另一个就是花费便宜。

不过随着使用时间的增长,手机卡的很多弊端也渐渐展现了出来,例如一个号码被几个用户标记骚扰,基本上整个电话号都要接近报废的状态,而一旦封号另换,所面临的话费成本自然也会随之增加。

外呼机器人怎样做效果更好?这一问题如今被很多使用“中继线”模式的商户所解决,虽然中继线在费用上更高一些,但是其要求也更为严格,因此也就避免了封号的危险,可以说从长期来看,还是非常有利的。

二,话术是核心

一个专业的话术,是整个机器人与客户沟通最为关键的核心,因此不同行业对话术的要求也不尽相同,但是对于开场白的设置、语速语调、上下语气的控制等,都是可以通用的,一套专业的话术是需要不断打磨的,因此在实践中不断优化,也是提高话术一个不错的方法。

三,寻找适合的名单

虽然机器人可以有效沟通广大顾客,但是对于不同的行业来说,所筛选出来的意向客户也是有所差异的,因此单单靠外呼机器人是不行的,想要找到合适自己行业的客户,还需要我们不断的探索,找寻更加高质量的客户资源。


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