电话销售机器人有怎样的工作流程?

时间:2019年09月11日

作者:于佳未; 来源:www.dianhuarobot.com ; 本文章为原创文章版权归作者所有任何形式转载请联系作者;

电话销售机器人有怎样的工作流程?人工智能的问世,也让销售机器人迅速火爆起来,那么对于很多想要了解这个新兴事物的商家而言,到底应该怎样进行了解呢?下面我们大家就一起来对其工作流程,做一下简单的了解吧。

一,设置

想要让机器人更好的为我们企业服务,首先就要对机器人做一下线上的设置,调至好机器人的后台,才能让机器人为我们所用。

二,时间

原则上机器人是可以24小时工作,但是任何的机器都需要调整和维护,因此建议大家在使用之前,先将使用的时间设置好,这样才能保证最大时长的使用而机器不受损。

三,导入电话

我们购置一个电话销售机器人,最重要的目的就是用来发展客户的,因此对于客户电话号码的导入,也可以说是非常重要的一件事,我们要保证电话号码的准确性,好让机器人可以更加高效的工作。

四,打电话

当电话号码导入后,机器人就可以调至到工作状态,然后机器人就会不间断的拨打电话号码,而且无论打过多少的号码,遭过多少的白眼,机器人都可以做到不带有负面情绪的工作,这也可以让顾客最大程度的体会到我们公司严谨认真的态度。

当然,电话销售机器人在进行完电话沟通后,一般都会将顾客的购买意向按照程度分类,然后相关的人工服务就会介入,按照所筛选出来的人员名单,进行高效的沟通,这样精准的锁定客户,也让成交量可以得到稳固的提升。


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